AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Annette Bresser, Osterstraße 1, 46397 Bocholt Stand: 12.02.2017

1. Allgemeines

Annette Bresser führt ihre Dienstleistungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) durch. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen vom Auftraggeber (im Folgenden auch Klienten) als angenommen. Weitere Vereinbarungen sind für Annette Bresser nur verbindlich, wenn diese von ihr schriftlich bestätigt werden. Die von Annette Bresser abgeschlossenen Verträge sind Dienstverträge. Gegenstand des Vertrages ist daher die Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht die Herbeiführung eines bestimmten Erfolges.

2. Angebote, Honorare

Die Angebote von Annette Bresser sind freibleibend, Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro. Für Coaching und sonstige Dienstleistungen werden die in der Kundenvereinbarung festgelegten Honorare berechnet. Nebenkosten wie Telefongebühren und Reisekosten werden dem Klienten gesondert in angemessenem Rahmen berechnet.

Die Termine werden zwischen Annette Bresser und dem Klienten nach beiderseitiger Verfügbarkeit vereinbart. Solange keine Kostenzusage von anderer Stelle vorliegt gilt der Auftraggeber als Schuldner des Dienstleistungshonorars.

Das Honorar ist, wenn nichts anderes vereinbart wurde, sofort nach Rechnungsstellung und ohne Abzug fällig. Die Zurückbehaltung des Honorars und die Aufrechnung sind nur zulässig, wenn die Ansprüche der Auftraggeberin/des Auftraggebers von Annette Bresser anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.

3. Absage eines Termins

Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich und werden zwischen Klient und Annette Bresser einvernehmlich vereinbart. Der Klient verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung des Termins ist bis spätestens 2 Werktage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar zu 50% in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallhonorar fällig.

4. Höhere Gewalt und sonstige Leistungshindernisse

Annette Bresser ist berechtigt, bei höherer Gewalt die vereinbarten Termine zu verschieben, hierunter fallen auch Leistungshindernisse, die aufgrund von Krankheit, Unfall oder ähnlichem entstanden sind.

In diesem Fall wird Annette Bresser den Klienten schnellstmöglich verständigen und einen Ersatztermin anbieten. Falls der Klient unter der hinterlassenen Rufnummer nicht zu erreichen war und auch in jedem anderen Fall besteht kein Anspruch auf Übernahme der Anfahrts- oder sonstiger Kosten.

5. Copyright

Alle an den Klienten ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönlichen Gebrauch des Klienten bestimmt.

Das Urheberrecht an den Konzepten und Unterlagen gehört allein Annette Bresser. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Annette Bresser ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt.

6. Versicherungsschutz

Jeder Klient trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachingsitzungen und kommt für eventuelle verursachte Schäden selbst auf. Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.

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Werden Coachings, Seminare, Workshops und ähnliches in den Räumen des Klienten bzw. Auftraggebers gehalten, gilt der Auftraggeber als Veranstalter. Die Teilnehmer haben daher keinen Versicherungsschutz durch Annette Bresser.

7. Haftung

Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen, Workshops, Vorträgen sowie in allen Dokumentationen sind durch Annette Bresser sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Annette Bresser handelt es sich und eine reine Dienstleistungstätigkeit.

Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgt auf Gefahr des Klienten.

8. Vertraulichkeit

Annette Bresser verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen Angelegenheiten des Klienten auch nach der Beendigung der Zusammenarbeit Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.

Darüber hinaus verpflichtet sich Annette Bresser, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.

9. Mitwirkungspflicht der Auftraggeberin/des Auftraggebers

Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Sofern der Klient nicht ausreichend mitwirkt, indem er die für die Beratung notwendigen Informationen nicht erteilt und dadurch das Vertrauensverhältnis nicht oder nicht ausreichend aufgebaut werden kann, ist Annette Bresser berechtigt, die Zusammenarbeit zu beenden.

10. Abgrenzung zur Psychotherapie

Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt.

Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert, sich beschäftigt sich mit der Vergangenheit und ist bemüht, alte Wunden zu heilen. Coaching ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet.

Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Klienten, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergeht.

11. Schlussbestimmung

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolgt dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Bocholt. Gerichtsstand ist Bocholt. Es gilt des Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie des deutschen und europäischen Kollisionsrechts, wobei zwingende Regelungen des Verbraucherschutzes jedoch stets der Rechtswahl vorgehen.